Apple признала, что у iPhone 7 и iPhone 7 Plus действительно есть неисправность, которая приводила к отключению микрофона во время телефонных звонков. Несмотря на отсутствие публичного заявления, журналисты MacRumors получили копию внутреннего документа, который был разослан авторизованным сервисным центрам.
Данная проблема затрагивает только модели iPhone 7 и iPhone 7 Plus с версией iOS 11.3, которая является очень распространенной. За последние месяцы на тематических форумах в Сети скопилось немало обращений от пользователей, которые жаловались на данную неприятность.
Кроме того, в заявлении отмечается, что наличие гарантии конкретно по данному случаю не является обязательным условием, и сотрудники Genius Bar должны будут оказывать услуги по ремонту каждому обратившемуся с данной проблемой. При этом в документе не сказано, в каком конкретно случае ремонт обойдется владельцам бесплатно.
